Kleinere Reparaturen wie Display- oder Tastaturtausch dauern in der Regel nur 1–2 Werktage. Komplexe Hardwareprobleme oder Datenrettungen können etwas länger dauern. In der Regel ist Ihr Gerät innerhalb von etwa einer Woche repariert – abhängig von der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile.

Für besonders eilige Fälle bieten wir außerdem einen Express-Reparaturservice an. Gegen einen Aufpreis von 25 € wird Ihr Gerät bevorzugt behandelt und – sofern alle Teile verfügbar sind – noch am selben oder nächsten Werktag instand gesetzt.

Wir informieren Sie selbstverständlich jederzeit transparent über den aktuellen Status Ihrer Reparatur.

Auf alle durchgeführten Hardware-Reparaturen gewähren wir eine 6-monatige Garantie. Diese umfasst alle verbauten Ersatzteile und unsere Arbeitsleistung (Software-Fehler sind hiervon ausgeschlossen).

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Wertgarantie – eine optionale Reparaturversicherung für nur 3,5 €/Monat. Damit sind zukünftige Reparaturen kostenlos und Ihr Gerät ist langfristig gegen unerwartete Schäden abgesichert. So genießen Sie dauerhaften Schutz und volle Kostenkontrolle – einfach, sicher und bequem.

Ja, selbstverständlich! Sie können Ihr Gerät direkt in unserer Werkstatt vorbeibringen oder per Versand einsenden. Nach der Fehlerdiagnose erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.

Adresse: IT-MIXX e.K., Mühlenstraße 36–38, 41236 Mönchengladbach
Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr
                             Do 10:00-14:00 Uhr

Als PC-Spezialist in Mönchengladbach stehen wir für persönliche Beratung, faire Preise und schnelle Reparaturen. Unser erfahrenes Team löst jedes Problem effizient – vom defekten Display bis zur Datenrettung. Wir sind gerne für Sie da – schnell, kompetent und persönlich.

Ja – wir bieten professionelle Vor-Ort-Reparaturen und IT-Service direkt bei Ihnen zu Hause oder im Unternehmen an.

Der Preis für die erste Stunde inklusive Anfahrt beträgt 99 €. Darin enthalten sind die Anfahrt innerhalb von Mönchengladbach, die Fehleranalyse sowie erste Reparatur- oder Servicearbeiten direkt vor Ort.

Für aufwendigere Arbeiten – insbesondere bei Servern, Netzwerken, Datenrettung oder komplexen Systemproblemen – berechnen wir anschließend 79 € pro weiterer Stunde.

Viele Probleme können bereits direkt vor Ort gelöst werden, ohne dass das Gerät in die Werkstatt gebracht werden muss. Das spart Zeit und minimiert Ausfallzeiten.

Die meisten unserer IT-Services wie Virenscan, Systemoptimierung, Windows-Installation oder Datenübertragung werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen durchgeführt. Komplexere Leistungen wie Datenrettung oder umfangreiche Systemanalysen können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Services wie IT-Monitoring oder Backup-Lösungen werden einmalig eingerichtet und laufen anschließend automatisch im Hintergrund – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Für besonders eilige Fälle bieten wir auch hier einen Express-Service an. Gegen einen Aufpreis von 25 € wird Ihr Auftrag bevorzugt bearbeitet und – sofern möglich – noch am selben oder nächsten Werktag umgesetzt.

Selbstverständlich halten wir Sie jederzeit transparent über den aktuellen Status Ihres Auftrags auf dem Laufenden.

Auf alle durchgeführten Software-Reparaturen und IT-Dienstleistungen gewähren wir eine 3-monatige Garantie.

Ja, selbstverständlich! Sie können Ihr Gerät direkt in unserer Werkstatt vorbeibringen oder per Versand einsenden. Nach der Fehlerdiagnose erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.

Adresse: IT-MIXX e.K., Mühlenstraße 36–38, 41236 Mönchengladbach
Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr
                             Do 10:00-14:00 Uhr

IT-Monitoring bedeutet, dass wir Ihr Gerät (PC oder Laptop) im Hintergrund regelmäßig auf seinen technischen Zustand überprüfen. Dabei achten wir auf wichtige Punkte wie Systemleistung, mögliche Fehler, Sicherheitsrisiken oder ungewöhnliche Aktivitäten.

Gerade für Menschen, die sich nicht täglich mit Technik beschäftigen oder einfach keine Zeit dafür haben, ist dieser Service besonders hilfreich. Sie müssen sich um nichts kümmern – wir behalten alles im Blick.

Sobald wir Auffälligkeiten feststellen, wie z. B. drohende Systemfehler, Überhitzung, Viren oder andere Probleme, informieren wir Sie sofort und kümmern uns auf Wunsch direkt um die Lösung.

Ein großer Vorteil: Probleme werden frühzeitig erkannt, bevor es zu Datenverlust oder teuren Schäden kommt.

Als Monitoring-Kunde profitieren Sie außerdem von vergünstigten Servicepreisen und einer bevorzugten Bearbeitung im Problemfall.

Kurz gesagt: Sie nutzen Ihren Computer ganz normal – wir sorgen im Hintergrund dafür, dass alles sicher, stabil und zuverlässig läuft.

Ein Backup schützt Ihre wichtigen Daten vor Verlust – z. B. durch Viren, Defekte, Diebstahl oder versehentliches Löschen. Fotos, Dokumente oder wichtige Dateien sind oft nicht ersetzbar – genau hier sorgt ein Backup für Sicherheit.

Bei IT-MIXX ist die Lösung bewusst einfach gehalten: Auf Ihrem Computer richten wir einen speziellen Ordner ein – den „Backup“-Ordner. Alles, was Sie dort speichern, wird automatisch gesichert.

Die Daten aus diesem Ordner werden täglich verschlüsselt in der Cloud gespeichert. Sie müssen nichts manuell starten oder überwachen – das System läuft komplett im Hintergrund.

Im Notfall können Ihre Daten schnell wiederhergestellt werden – sicher, zuverlässig und ohne Stress.

Kurz gesagt: Sie speichern Ihre Dateien wie gewohnt – wir sorgen dafür, dass sie niemals verloren gehen.